Políticas de Privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2024
En Agency AMZ Plaza, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web www.agencyamzplaza.com, y cómo cumplimos con nuestras obligaciones bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos es:
Agency AMZ Plaza
Correo electrónico: amzplazagency@gmail.com
Dirección postal: Calle Alamos s/n, Peligros, 18210, Granada, España
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestros servicios:
Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otros métodos de pago (procesados de manera segura por terceros proveedores de pago).
Información de navegación: dirección IP, datos de ubicación (si se proporciona), tipo de navegador, páginas vistas, duración de las visitas, entre otros.
Cookies y tecnologías similares: para personalizar tu experiencia y analizar el tráfico del sitio.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Ejecución del contrato: procesar tus pedidos, gestionar pagos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Comunicaciones: responder a tus consultas, proporcionarte actualizaciones sobre tu cuenta o pedidos, y enviarte información relevante sobre nuestros servicios.
Marketing: enviar boletines informativos, ofertas y promociones, siempre con tu consentimiento previo.
Mejora del servicio: analizar cómo utilizas nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro contenido.
4. Base legal para el tratamiento de datos
El GDPR requiere que tengamos una base legal para tratar tus datos personales. Las bases legales bajo las que procesamos tus datos son:
Ejecución de un contrato: cuando procesamos tus pedidos o te proporcionamos servicios.
Consentimiento: cuando te enviamos comunicaciones de marketing o utilizamos cookies analíticas (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento).
Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web, prevenir fraudes o proteger nuestros derechos legales.
Cumplimiento de una obligación legal: cuando estamos obligados a conservar datos por razones fiscales o legales.
5. Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden transferirse y almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido a países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que la UE. En esos casos, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con el GDPR y de que tus datos estén protegidos adecuadamente, utilizando:
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Otros mecanismos de adecuación, como decisiones de adecuación sobre la protección de datos.
6. Derechos del interesado
Como usuario ubicado en la UE, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Derecho de acceso: tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades por las cuales fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitarnos que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos o marketing directo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: puedes solicitar no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de tus datos que afecten significativamente tus derechos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de amzplazagency@gmail.com o por correo postal a Calle Alamos s/n, Peligros, 18210, Granada, España. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizada. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.
8. Retención de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilaron, a menos que se requiera un período de retención más largo por razones legales, fiscales o reglamentarias.
Datos de contacto: conservamos esta información mientras sea necesaria para proporcionarte nuestros servicios o hasta que solicites su eliminación.
Datos de pago: se conservan solo durante el tiempo necesario para procesar la transacción.
9. Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para alertarte cuando se envíen cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
10. Modificaciones a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta página con una nueva fecha de actualización.
11. Contacto y reclamaciones
Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos a:
Correo electrónico: amzplazagency@gmail.com
Dirección postal: Calle Alamos s/n, Peligros, 18210, Granada, España
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de manera acorde con la ley, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en tu país de residencia dentro de la Unión Europea.